Afkoelingsregeling
U mag tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze geheel of gedeeltelijk zonder opgaaf van reden retourneren, de zogenoemde afkoelingsregeling voor kopen op afstand. Nadat wij het product hebben ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen tien werkdagen terug op de bankrekening of creditcard die u heeft gebruikt voor de aankoop. Uw retourzending kan alleen geaccepteerd worden indien de producten compleet, ongeschonden, ongebruikt (niet gemonteerd geweest) en in de originele verpakking door ons worden ontvangen. Alle portokosten zijn voor uw rekening.
Verkeerd Product
Wanneer u de bestelling ontvangt dient u deze direct te controleren. Mocht één van de producten die u heeft ontvangen afwijken van het door u bestelde product dan kunt u het uiteraard aan ons retourneren. Bootbegrenzen.nl zorgt er dan voor dat het juiste product zo snel mogelijk alsnog bij u wordt afgeleverd. Neem verkeerd geleverde producten niet in gebruik! Alleen ongebruikte en ongeschonden producten komen voor kosteloze vervanging in aanmerking.
Bootbegrenzen.nl is echter niet verplicht het product te vervangen wanneer de afwijking te gering is om de vervanging te rechtvaardigen. Wij wijzen er bij deze op dat alle afbeeldingen op onze website slechts dienen ter illustratie, en het te ontvangen product er dus (iets) anders uit kan zien. Uiteraard spannen wij ons in om alleen afbeeldingen te plaatsen die het product tonen zoals het is.
Defect of beschadigd product
Wanneer een door ons geleverd product beschadigd is of niet werkt zoals u mag verwachten dan wordt dat uiteraard kosteloos door ons omgeruild voor een deugdelijk product. Wel dient het beschadigde of niet werkende product aan ons te worden geretourneerd, evt. hiermee gemoeide kosten worden niet vergoed. Beschadigingen en defecten dienen binnen 24 uur na ontvangst aan ons te worden gemeld. Gaat het product daarna stuk dan gelden de door de fabrikant verstrekte garantievoorwaarden. Vanzelfsprekend helpen wij u om die garantie te claimen. Neem in zo’n geval via email contact met ons op zodat wij u daarmee kunnen helpen. Transportschade e.d. is conform artikel 10 lid 7 van onze algemene voorwaarden echter voor risico en rekening van u, tenzij u bij het bestellen heeft gekozen voor de verzekerde verzending optie.
Afhalen van producten
Vanzelfsprekend is de 14 dagen afkoelingsregeling voor kopen op afstand niet van toepassing wanneer u goederen of diensten via onze website aanschaft en deze komt ophalen bij ons bedrijf. U bent dan immers in de gelegenheid om tijdens het afhalen de gekochte producten te controleren op defecten, beschadigingen en manco’s. Ook kunt u op dat moment vaststellen of de producten of dienst overeenkomstig de informatie op onze website zijn en of deze aan uw eisen en / of uw verwachtingen voldoen.
De retourprocedure
Ongebruikte, ongemonteerde én onbeschadigde spullen kunnen binnen 14 dagen worden teruggestuurd. Het is aan te raden eerst een email te sturen naar info@bootbegrenzen.nl, vergeet daarbij vooral niet om uw ordernummer te vermelden. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.